Perguntas Frequentes

Condições de Aluguel

Qual é a idade mínima para alugar um carro em Miami?
A idade mínima para alugar é 21 anos, e é necessário apresentar uma carteira de motorista válida.
Existem taxas ocultas ao alugar um veículo?
Não, em nossa empresa não existem taxas ocultas. O que você vê é o que você paga
Que tipo de seguro preciso para alugar um carro em Miami?
Oferecemos um SEGURO COMPLETO GRATUITO.
Posso alugar sem cartão de crédito?
Não, para alugar um carro é obrigatório ter cartão de crédito. Apenas é exigido um depósito de garantia de 1 USD.

Os pedágios estão incluídos?
Sim, todos os nossos aluguéis incluem pedágios livres em todo o estado da Flórida através do sistema SunPass, para que você viaje sem preocupações.
O que é SunPass?
SunPass é um sistema automático de pagamento de pedágios, que permite passar pelos pedágios sem parar.
O seguro do veículo é completo?
Sim, oferecemos seguro completo gratuito.

Há limite de quilômetros?
A quilometragem é ilimitada em todos os nossos aluguéis, para que você aproveite sua viagem sem restrições.
Posso adicionar outro condutor?
Sim, o segundo condutor adicional é gratuito. A partir do terceiro condutor aplica-se uma taxa adicional de USD 50.
Quais são as políticas de combustível?
Os veículos são entregues com o tanque cheio e devem ser devolvidos da mesma forma. Caso contrário, será cobrado o valor do tanque, ou você pode contratar o serviço de reabastecimento antecipadamente para não precisar enchê-lo.

Que documento preciso para alugar um veículo em Miami sendo turista?
Você precisará de uma carteira de motorista válida, um cartão de crédito e ter mais de 21 anos.
Preciso de passaporte ou visto válido para alugar?
Não é obrigatório apresentar passaporte ou visto para alugar, mas é importante ter a documentação válida para entrar nos EUA. EE.UU.

Onde retirar e devolver o veículo?
Você pode retirar e devolver o veículo no portão de chegada ou na entrada do terminal para fazer o check-in, de acordo com o aeroporto.
Posso alugar em uma localidade e devolver em outra?
Sim, oferecemos retirada e devolução em diferentes aeroportos ou locais, mas você deve consultar a disponibilidade e os custos para destinos especiais.
Como funciona a entrega em hotéis?
A entrega em hotéis tem um custo adicional de logística. Recomendamos nosso serviço de valet no aeroporto, gratuito com a sua reserva.

Como posso modificar minha reserva?
Você pode modificar sua reserva entrando em contato diretamente com seu consultor de vendas.
O que acontece se meu voo atrasar?
Você deve nos informar para que possamos reprogramar a entrega do veículo.
Posso estender meu aluguel enquanto estiver usando o carro?
Sim, você só precisa entrar em contato com nossa equipe para confirmar a disponibilidade e os custos.
Há penalidade se eu devolver o carro antes do tempo?
Não há penalidade por devolução antecipada, mas é importante coordenar previamente com a equipe de logística.
Qual é a política de cancelamento?
Você pode cancelar sem custo até 7 dias antes da data de início. Após esse prazo, será cobrada uma taxa de USD 50.
Como funciona o cancelamento por clima ou voo cancelado?
Consulte seu consultor para avaliar as opções e remarcações de acordo com o caso.
Posso trocar o modelo do carro após a reserva?
Isso depende da disponibilidade. Entre em contato com seu consultor para avaliar a possibilidade.

Como posso adicionar a cadeirinha de bebê na minha reserva?
Solicite a cadeirinha de bebê ao seu consultor no momento da cotação.
Posso alugar um GPS?
Sim, pode. Lembre-se que todos os nossos veículos contam com sistema de navegação Apple CarPlay e Android Auto, que conecta o GPS do celular diretamente ao carro.
Posso adicionar bagageiro?
Sim, você pode solicitá-lo em sua cotação.